Condiciones de compra

Introducción y uso de nuestro sitio web

El presente documento (junto con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.taxan.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el soporte o dispositivo a través del que se acceda. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de esta usted se compromete a: hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos; a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes; y a facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información con el propósito de ponernos en contacto con usted en el caso de que fuera necesario.

Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Wenxian Ying Zhou, autónoma con con domicilio en Calle Alcalde Pedro González González, 1. Bajo 9. 28914 Leganés (Madrid) y NIF 76635371S con teléfono 919296058 y correo electrónico atencion@taxan.es

La venta de alcohol

Se trata de un delito comprar o intentar comprar bebidas alcohólicas si se es menor de 18 años (Ley 5/1990, de 19 de diciembre, sobre prohibición de venta de bebidas alcohólicas a menores de 16 años). Como prueba de la edad, la compra de estos artículos sólo se aceptará cuando se paga con tarjeta de crédito. Si se utiliza una tarjeta de débito, nos pondremos en contacto con anterioridad al envío de la orden.

Precios y disponibilidad del producto

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios o de retirar los productos en cualquier momento antes del envío. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en referencia al suministro o no quedara el artículo comprado en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Productos

Todas las imágenes de los productos no están a escala y es sólo para su información. Toda la información referente a los productos es proporcionada por nosotros de buena fe y hasta el momento en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos ninguna responsabilidad o garantía sobre la exactitud de dicha información.

Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). También, le enviaremos un correo electrónico de que el producto se ha enviado (la «Confirmación de Envío»).
Sólo se aceptarán pedidos realizados dentro del territorio español.

Cómo subsanar errores

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata a través de nuestro mail atencion@taxan.es o en el teléfono 919296058 para corregir el error.

Entregas

Le enviaremos los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin demora indebida y como tarde en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la “Confirmación de Pedido”.

Si no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso íntegro del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega señalada en “mi cuenta”.
Los pedidos recibidos antes de las 2 pm en un día laborable son normalmente enviados en el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 2 pm serán enviados hasta las 6 pm del día siguiente hábil, siempre que hayamos podido comprobar el pago. Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos y una orden después de las 2 pm de un viernes normalmente será enviada el lunes siguiente. No realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

Haremos todo lo posible por entregar la mercancía en las fechas de entrega establecidas aunque se debe tener en cuenta que no podemos garantizar la hora o la fecha de envío.

Imposibilidad de entrega de pedidos

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concretar la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Transmisión de la propiedad del bien

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con productos adquiridos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega. Los riesgos de los productos estarán a su cargo a partir de la entrega del mismo.

Pago y título

Nosotros no aceptamos pagos en efectivo, cheque o giro postal. El pago solo debe hacerse con tarjetas de débito, tarjetas de crédito o cuenta paypal. Algunos productos con restricciones de edad, como el alcohol sólo se pueden pagar con tarjeta de crédito.
Durante la compra, usted autorizará el pago a través del mecanismo de pago en línea mediante la pasarela de pago STRIPE. El pago se hace efectivo en ese momento, normalmente se efectuará en el mismo día o el día siguiente a la recepción de su solicitud después de que su pedido haya sido facturado.
La propiedad de los bienes sólo se pasará en el momento de la entrega de las mercancías. De modo que los transportistas son los responsables de toda pérdida o deterioro de los bienes o por cualquier daño que ocurra antes de la entrega.

Política de devoluciones

Debido a la naturaleza del producto, que es alimentación, si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales si el producto está defectuoso.

Para ejercer el derecho de desistimiento podrá utilizar el modelo de formulario de “incidencias en el pedido” que se encuentra en el apartado de “Mi cuenta”.

En caso de que se cumplan las condiciones para desistir del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío inicial, a más tardar a 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Para ello debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario habilitado para “¿Tienes algún problema con tu pedido?” localizado en la página web dentro del apartado “Mi cuenta”, para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió.

Tras recibir el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cuantías abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que se comunicó la intención de desistir. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó a la hora de realizar la compra.

Propiedad intelectual e industrial

www.taxan.es y el logo de la empresa son marcas registradas. El copyright de este sitio web es nuestra propiedad por lo tanto usted/es no están autorizados a utilizar ni las marcas comerciales de www.taxan.es , ni los logotipos, ni las fotografías.

Piratería y virus

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos o cualquier material tecnológicamente perjudicial. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web.
El incumplimiento de esta cláusula llevará a que informemos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Además, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

Aceptación contractual por las partes

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Derecho por nuestra parte de modificar los términos y condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos que no utilice esta página web.

Legislación y jurisdicción aplicable

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Contacto para sugerencias, quejas y reclamaciones

Si no está satisfecho con un producto o cualquier parte de nuestro servicio, puede enviarnos su queja o reclamación a la dirección de correo electrónico atencion@taxan.es. Intentaremos resolver a su queja de la forma más eficiente posible y adoptar las medidas que consideremos necesarias según las circunstancias.